Wenn du ein Kundenkonto in unserem Shop anlegst, speichern wir deine Angaben (z. B. Name, Adresse, E-Mail), damit du schneller einkaufen, deine Bestellungen einsehen und von praktischen Funktionen wie Bestellhistorie oder Wunschlisten profitieren kannst.
Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen – schreib uns einfach eine Nachricht. Bitte beachte: Wenn du bereits Bestellungen aufgegeben hast, müssen wir einige Daten aus steuerlichen Gründen ggf. noch eine Zeit lang speichern (siehe unten).
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie wirklich brauchen oder gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Unsere Aufbewahrungszeiten im Überblick:
| Datentyp | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Inaktive Kundenkonten | 12 Monate |
| Ausstehende Bestellungen | 7 Tage |
| Fehlgeschlagene Bestellungen | 7–14 Tage |
| Stornierte Bestellungen | 30 Tage |
| Rückerstattete & abgeschlossene Bestellungen | 10 Jahre (wegen Steuerrecht) |
Für sichere und bequeme Zahlungen arbeiten wir mit dem Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande) zusammen.
Wenn du dich beim Bezahlen für eine Methode über Mollie entscheidest (z. B. Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung), übermittelt unser Shop die dafür nötigen Daten (z. B. Name, Betrag, Zahlungsmethode) direkt an Mollie.
Wir selbst speichern keine sensiblen Zahlungsdaten wie deine Kartennummer oder Login-Daten. Mehr Infos findest du in der Datenschutzerklärung von Mollie.
Wir verarbeiten deine Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Vertragserfüllung (z. B. Bestellung, Kundenkonto)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – bei berechtigtem Interesse (z. B. Sicherheit, Shop-Optimierung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrung)
Du hast jederzeit das Recht auf:
Auskunft über deine gespeicherten Daten
Berichtigung falscher Daten
Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde
Wenn du Fragen zu deinen Daten oder dieser Erklärung hast, schreib uns gerne eine Mail an info@ochsig.de oder nutze unser Kontaktformular.
Um deine Bestellung zuverlässig zu verpacken, zu verschicken und ggf. Retouren zu bearbeiten, arbeiten wir mit einem spezialisierten Logistikunternehmen zusammen. Dieses Unternehmen übernimmt für uns die Lagerung, Kommissionierung, den Versand und – falls nötig – auch Teile des Kundenservices rund um die Lieferung.
Dazu übermitteln wir deinem Namen, deine Lieferadresse und ggf. deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse (z. B. für Lieferankündigungen).
Der Versand selbst erfolgt über den Paketdienstleister DHL. Auch dieser erhält die für die Zustellung notwendigen Daten (Name, Adresse, ggf. E-Mail zur Sendungsverfolgung). Je nach Dienst kann es sein, dass du automatisch Benachrichtigungen zur Lieferung erhältst (z. B. Sendungsverfolgung oder Wunschzeitfenster).
Die Weitergabe deiner Daten an diese Dienstleister erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung, also damit du deine Bestellung bekommst – gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Du kannst bei uns Produkte bewerten – allerdings nur, wenn du sie tatsächlich gekauft hast. So sorgen wir dafür, dass die Bewertungen echt sind und auf echten Erfahrungen beruhen.
Wenn du eine Bewertung abgibst, speichern wir:
deinen Namen oder Nutzernamen (falls angegeben),
deine Bewertung und den Zeitpunkt,
und ggf. deine IP-Adresse (zur rechtlichen Absicherung, z. B. bei Missbrauch).
Diese Daten werden nicht veröffentlicht (außer dein Name/Nutzername, falls du ihn angibst) und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an vertrauenswürdigen Bewertungen und Schutz vor Missbrauch).
Auf dieser Website verwenden wir Google reCAPTCHA, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
reCAPTCHA dient dazu, zu überprüfen, ob Eingaben auf unserer Website, insbesondere in Kontaktformularen, durch eine natürliche Person oder automatisiert durch Programme bzw. sogenannte Bots erfolgen. Dadurch möchten wir unsere Website vor missbräuchlichen automatisierten Eingaben und Spam schützen.
Bei der Nutzung von reCAPTCHA können insbesondere technische Informationen wie deine IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Informationen über dein Nutzungsverhalten sowie weitere für die Analyse erforderliche Daten an Google übermittelt und dort verarbeitet werden. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch an Server der Google LLC in den USA übertragen werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer Website sowie am Schutz vor Spam und automatisiertem Missbrauch gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit für den Einsatz von reCAPTCHA eine Einwilligung über unser Consent-Management-System eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google findest du in der Datenschutzerklärung von Google unter:
https://policies.google.com/privacy
Die Nutzungsbedingungen von Google findest du unter:
https://policies.google.com/terms